Гарантии на ортопедические матрасы + срок службы от 7 до 20 лет + Сертификаты качества
Що потрібно знати про гарантії на матраци?
Особливість Повернення ортопедичного матраца по гарантії.
>>> Вибираючи матрац, ми хочемо не тільки знайти оптимальне поєднання комфорту і ціни, а й придбати якісну річ...
Гарантія та якість матраців ↔ гарантійний термін.
Кожен виробник надає різні терміни гарантійного обслуговування на ортопедичні матраци. Термін залежить від терміну існування торговельної марки, а також від політики і принципів роботи виробництва.
>>> Умови повернення або обміну товару...
✓ Гарантійний термін, це термін, протягом якого виробник бере на себе обязонностей по безкоштовному усуненню недоліків товару в зв'язку з введенням його в експлуатації. Гарантійний період експлуатації обчислюється від дня продажу матраца.
✓ У разі виявлeння протягом встановлeного гаpантійного пeріоду істотних недоліків, які виникли з вини виробника, покупeць має право звернутися в магазин, інтернет-магазин або на склад, де був придбаний матрац.
✓ Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення ним: технічного паспорта або іншого документа, товарного чека, що його замінює, з позначкою про дату продажу.
✓ Гарантія передбачає ремонтні роботи або заміну частини несправних частин, визнаних несправними з вини виробника. Однак подібна заміна не може бути приводом для поновлення первинного гарантійного терміну. При провиденні гарантійних робіт гарантійний термін збільшується на час перебування продукту на ремонті.
✓ Доставка матраца за адресою виконання гарантійних робіт і назад проводиться представником виробника, у якого був придбаний матрац.
✓ Якщо матрац був визнаний дефектним за експертизою, він підлягає обміну в період 14 днів, або за згодою обох сторін в інший термін.
✓ Придбаний і оплачений бездефектний матрац, який був виготовлений за індивідуальними параметрами, відмінними від стандартних, зазначених в прайсі - поверненню та обміну не підлягає.
✓ Гарантія не містить у собі періодичне обслуговування.
Гарантія діє в разі:
✓ У разі використання матраца на ліжку з жорсткою основою і центральною опорою або ортопедичними гратами (вигнуті вгору рейки, висотою не менше 3,5 см, розміщені на відстані не більше 8,5 см одне від одного)
✓ Габаритні розміри матраца відповідають розмірам основи або ортопедичної решітки, не виходячи за її межі.
✓ Якщо матрац наданий в чистому вигляді, забруднені матраци - не приймаються.
✓ Якщо матрац зберігався в горизонтальному положенні, згідно з інструкцією про транспортування, експлуатація і збереження матраців.
Гарантія не поширюється:
✓ Якщо матрац використовувався на основі, що не відповідають вимоги експлуатації або якщо його поверхня, має чітко виражені пошкодження і структурні деформації.
✓ На пошкодження, які виникли внаслідок самостійних переробок покупцем, а саме: заміна комплектуючих частин, зміна форми, розміру, кольору матраца.
✓ На механічні пошкодження чохла матраца: Пропалену місця, порізи.
✓ На забрудненості біологічна, пігментна та масляниста походження: плями від фарби, жир, крові, кави і ост.
✓ На пошкодження та деформації, які з'явилися внаслідок недотримання вимог транспортування, експлуатації, збереження.
✓ На стандартну висоту матраца. Виробники гарантують наявність і високу якість комплектуючих і наповнювачів, зазначених в специфікації матраца. Висота виробу може коливатися в невеликих межах, що є допустимий в розмірах матеріалів, які використовуються у виробництві.
✓ На незначних поглибленнях, глибина до 4 см, що є природний процес в експлуатації матрац і не вважається недоліком вироби.
На всі матраци (без винятку) ми маємо документи сертифікати якості, що підтверджують їх безпеку для здоров'я людини. Це - висновки державної санітарно-епідеміологічної експертизи України а також в конкретних випадках Сертифікати Якості відомих лабораторій Європи, що пред'являють найвищі вимоги до екологічності, технічної стійкості і споживчим якостям тестованого вироби. На вимогу кожного Покупця ми надаємо документацію, відповідну кожної торгової марки. Документи можуть надаватися як під час покупки/доставки, так і до оформлення замовлення! Ми впевнені в якості запропонованої продукції!
Гарантійний термін на матраци КММ: ТМ Sleep & Fly, Evolution, Doctor Health:
> 10 років на пружинний блок
> 3 років на настили
Гарантійний термін на матраци ТМ Сонлайн:
> 20 років на пружинний блок, 3 роки на тканину і наповнення
Гарантійний термін на матраци ТМ Елісон:
> 5 років на пружинний блок
> 18 місяців на настили
Гарантійний термін на матраци ТМ Сонель:
> 5 років на пружинний блок
> 18 місяців на настили
Гарантійний термін на матраци ТМ Акант:
від 1,5 року до 10 років залежно від моделі
Гарантійний термін на матраци ТМ Екомат:
> 18 місяців
> 12 місяців
Гарантійний термін на матраци ТМ Матролюкс:
> 5 років на пружинний блок
> 18 місяців на наповнення...
